FAQ

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Zu Ihrer Information, unser Geschäft ist in den Niederlanden, wir versenden alle Bestellungen aus den Niederlanden (Europa)
Dieser Artikel gilt nicht für Personen, die in Nordirland leben, wo die Regeln etwas anders sind.
Vor dem 1. Januar 2021 fielen beim Online-Kauf von Waren aus Ländern der Europäischen Union in der Regel keine zusätzlichen Gebühren zu den Kosten für den Artikel sowie die Versand- und Verpackungskosten an.
Wenn Sie online Waren aus Ländern außerhalb der Europäischen Union, einschließlich China und den USA, gekauft haben, können Ihnen zusätzliche Kosten entstehen, einschließlich Einfuhrzöllen und Mehrwertsteuer. Es gab jedoch eine Ausnahme für geringwertige Güter.
Für Waren, die am oder nach dem 1. Januar 2021 im Vereinigten Königreich ankommen, haben sich die Regeln geändert, nicht nur für Waren aus EU-Ländern, sondern auch für Waren aus Nicht-EU-Ländern. Durch den Austritt aus der EU hat das Vereinigte Königreich nun die Möglichkeit, eigenständig Handelsbedingungen mit Nicht-EU-Ländern zu vereinbaren.
Wenn Sie jetzt Artikel bestellen, die von außerhalb des Vereinigten Königreichs versandt werden, müssen Sie unter bestimmten Umständen einige oder alle der folgenden Kosten bezahlen, nachdem Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, selbst wenn die Website "kostenlosen Versand" anbietet oder scheinbar im Vereinigten Königreich ansässig ist (da die Bestellung in Wirklichkeit vom Ausland aus ausgeführt werden kann):
-Zollrecht
-Einfuhr der Mehrwertsteuer
Be- oder Verarbeitungskosten.
Das Ergebnis sind unerwartete Rechnungen und/oder möglicherweise eine geringere Auswahl. Die wichtigste Botschaft ist, sich nicht überraschen zu lassen. Prüfen Sie, ob zusätzliche Kosten anfallen, damit Sie genau wissen, wie viel die Ware kosten wird, und eine fundierte Entscheidung treffen können, ob Sie mit dem Kauf fortfahren wollen.
Im weiteren Verlauf dieses Artikels gehen wir näher auf die verschiedenen Kosten ein, damit Sie wissen, worauf Sie achten müssen.
Was sind Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer?
Beides sind Steuern auf den Wert von Waren. Die Idee dahinter ist, die Kosten für importierte Waren auf das gleiche Niveau wie für im Vereinigten Königreich produzierte Waren anzuheben, damit der Wettbewerb fair bleibt.

Niederlande: Wir versuchen, Ihr Paket innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zuzustellen. Bitte beachten Sie, dass es an Feiertagen zu Verzögerungen kommen kann.

Niederlande: 1 bis 2 Arbeitstage

Belgien: 2 bis 3 Arbeitstage

Deutschland: 2 bis 3 Arbeitstage

Rest der Welt: 3 bis 8 Arbeitstage

Niederlande: 5,95 € DPD
Belgien: 7,20 € DPD
Deutschland: 8,81 € DPD
Frankreich: 10,74 € DPD
Polen: 15,80 € DPD
UK: 11,94 € DPD

Die Kappe der Woed-Kappen ist aus Kork gefertigt. Wenn die Kappe verschmutzt ist, können Sie sie mit einem feuchten Tuch reinigen. Wenn der Stoff schmutzig geworden ist, können Sie ihn auch mit einem feuchten Tuch reinigen oder in Wasser tauchen. Sie können auch unsere Woed-Kappenwaschmaschine verwenden, um die Kappe zu waschen. Er kann problemlos in der Spülmaschine gereinigt werden. Bitte beachten Sie bei der Reinigung der Verschlüsse, dass sich der Korken verfärben kann.

Sie haben Ihre Kappe und sehen Falten an der Korklasche. Das ist normal.

Das Ventil ist nicht verklebt, die Korkschicht hat sich also nicht gelöst. Die Faltenbildung kann darauf zurückzuführen sein, dass das Ventil leicht verbogen war und dadurch eine Falte entstand. Sie können versuchen, die Klappe flach zu bügeln. Das lässt die Falten verschwinden.

Die Mützen für Erwachsene haben einen Mindestumfang von 52 cm und einen Höchstumfang von 60 cm.

Die Kindermützen haben einen Mindestumfang von 47 cm und einen Höchstumfang von 53 cm.

Da es sich um ein Naturprodukt handelt, kann es bei unseren Produkten manchmal zu Farbunterschieden oder Unebenheiten kommen. Leider können wir nichts dagegen tun, da es sich in der Regel um Holz oder Kork handelt.

Ja, Sie erhalten mit jeder Uhr einen Stift, um Ihre Uhr selbst zu kürzen. Brauchst du Hilfe beim Kürzen? Siehe unser Handbuch hier

AfterPay führt den kompletten Post-Payment-Prozess für www.woedonline.nl durch. Dies bedeutet, dass Sie eine Zahlungsübersicht von AfterPay erhalten. Mit der AfterPay App können Sie diese Zahlungsübersicht einsehen und sicher und einfach über Ihr Smartphone bezahlen. In der Online-Umgebung My AfterPay können Sie Ihre Zahlungsauszüge von Ihrem Computer oder Tablet aus verwalten. AfterPay informiert Sie per Push-Benachrichtigung und E-Mail, wenn eine Zahlungsübersicht für Sie bereit liegt. Um Ihren Antrag auf Nachzahlung zu genehmigen, führt AfterPay eine Datenprüfung durch. AfterPay wendet eine strenge Datenschutzpolitik an, wie in seiner Datenschutzerklärung beschrieben. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Antrag auf Zahlung mit AfterPay nicht genehmigt wird, können Sie Ihre Bestellung natürlich auch mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an AfterPay wenden. Für weitere Informationen verweisen wir Sie auf AfterPay.

Ja, nach der Bezahlung wird die Ware sorgfältig verpackt und per DHL verschickt. Nachdem DHL das Paket angenommen hat, wird ein Track-and-Trace-Code an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Das können Sie sicher! Senden Sie uns eine Nachricht über [email protected] mit Ihren Angaben. Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren, damit Sie die Produkte zuerst sehen und fühlen können.