Política de devoluciones de Woed

Puedes optar por devolver (parte de) tu pedido por diversos motivos. Lee atentamente esta página para evitar malentendidos y posibles retrasos.

Si ejerces tu derecho de desistimiento, el producto se devolverá al empresario con todos los accesorios entregados y -si es razonablemente posible- en su estado y embalaje originales.

Si el producto está dañado o el embalaje está más deteriorado de lo necesario para probar el producto, podemos repercutirte esta depreciación del producto. Así que, por favor, trata el producto con cuidado y asegúrate de que está bien embalado cuando lo devuelvas.

Registra siempre tu devolución con nosotros online. Nuestro almacén no dispone de mostrador de entrega, por lo que no se nos puede entregar el paquete en persona.

Conserva también el embalaje y la factura originales. Esto acelerará la tramitación de la solicitud.

Para asegurarte de que tu devolución nos ha llegado, también te aconsejamos que guardes cuidadosamente el comprobante de envío

Derechos de devolución

Los clientes tienen derecho legal a notificar la devolución de un producto en un plazo de 14 días a partir de su recepción, sin indicar motivo alguno. Tras esta notificación, el cliente dispone de otros 14 días para devolver efectivamente el producto. Si ejerces tu derecho de devolución, recibirás en tu cuenta el importe íntegro del pedido, menos los gastos de envío de la devolución.

Gastos de devolución

Cuando devuelves un pedido, tú mismo pagas los gastos de devolución(Países Bajos, Bélgica, Alemania 3,95 €)( Francia + resto de Europa 4,95 €) . Este importe se deducirá del reembolso. Si se ha entregado un producto defectuoso o erróneo, correremos con los gastos de devolución.

Responsabilidad

Como destinatarios de tu envío de devolución, no nos hacemos responsables de los daños/pérdida del paquete durante el transporte. Conserva el comprobante de envío que recibas de la parte con la que devuelves el paquete.

Tramitación de devoluciones

Una vez recibida la devolución, se procesará lo antes posible. Los artículos de sustitución también se enviarán lo antes posible. Nuestro objetivo es procesar tu envío en un plazo de 5 días.

Si te devolvemos el dinero, procesaremos este reembolso en un plazo de 14 días. Depende de la rapidez de tu banco cuando el dinero llegue a tu cuenta.

Deterioro

Si el producto está dañado o el embalaje está más deteriorado de lo necesario para probar el producto, podemos repercutirte esta depreciación del producto. Así que, por favor, trata el producto con cuidado y asegúrate de que está bien embalado cuando lo devuelvas.

Condiciones de devolución

Por supuesto, los productos devueltos no deben haberse usado ni lavado y deben conservar todas las etiquetas y el embalaje, si lo hubiera. Los artículos pueden probarse, pero no ponerse. Además, no guardes los artículos en habitaciones con humo ni en la cocina, ya que los artículos con olor no se aceptarán como devolución.

Los siguientes artículos no pueden devolverse:

-Artículos que no puedan cambiarse por razones higiénicas, como suciedad o manchas.

-Vales y códigos de licencia

Si ejerces tu derecho de desistimiento, el producto se devolverá al empresario con todos los accesorios entregados y -si es razonablemente posible- en su estado y embalaje originales.

Informa a aquí Presenta tu declaración por Internet aquí.

Tras la aprobación, puedes enviar el paquete a

Woed
Grauwe Poldervoetpad 6
4876 AW Etten-Leur
Países Bajos